Retourneren, herroepingsrecht en klachten

Op deze pagina vind je ons retourbeleid, het herroepingsrecht en de klachtenprocedure.

14 dagen herroepingsrecht

Voor standaardproducten geldt voor consumenten een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst. Na je retourmelding heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.

Gepersonaliseerd printwerk

Producten die speciaal volgens jouw bestand, foto, logo of ontwerp worden gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd op basis van herroeping, behalve bij een productiefout of transportschade.

Voorwaarden

Meld een retour of klacht eerst per e-mail bij onze klantenservice.
Het artikel is ongebruikt en waar mogelijk in de originele verpakking.
Voeg je ordernummer en foto's toe wanneer een product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Klacht of schade melden

Is er iets mis met je bestelling? Neem contact met ons op. We beoordelen drukfouten, transportschade en verkeerd geleverde producten en bieden een passende oplossing.

Retour of klacht melden